利宝保险“2020客户体验节”圆满闭幕

      利宝保险2020年举办了客户体验节活动，是以提高客户服务体验满意度为目的开展的综合性主题活动。活动类型多种多样，不仅利宝保险的客户可以参与其中，利宝保险内部员工也可参与活动。

      为更好的增进与客户之间的联系，我们邀请客户参与线上互动话题#你给理赔打几分# 、#装修避坑小知识#、#驾驶路上尴尬糗事分享集#、#鸡肋物品断舍离#等，收获了很多客户提供的有趣分享，为回馈客户的支持，利宝保险在各个活动中，都抽取了幸运客户，送出惊喜好礼，有数码潮人中意的蓝牙耳机，有养生人士喜爱的养生壶。关怀送到心坎里，客户才能真正满意。除话题互动外，利宝保险为从投保，到服务、理赔等各个方面，广泛听取客户意见，邀请客户参与问卷调查，帮助利宝保险在整个保险服务的全流程中提升客户体验满意度。

（活动中的客户精选留言）

      还有各种体验类活动，如“查勘初体验”、“电话中心大揭秘”等,还有一年一度的评比活动——评出电话客服最美声音的“利宝好声音”活动，评选优秀服务及理赔人员的“服务之星”、“理赔之星”活动。

      客户体验节活动持续开展一个月，于近期落下帷幕。客户板块活动共有近60,000名客户参与其中，获得了近9,000份调查问卷，1,000+条线上留言。员工板块活动共有近700名员工参与其中，获得了9.49分（满分10分）的高满意度。利宝保险将继续以秉承历经百年的企业使命“我们致力于帮助人们拥抱今天，并自信的追求未来”，为客户提供更加优质的服务体验而不懈努力。

利宝保险

      利宝互助保险集团创建于1912年，是全球第6大国际财险公司，目前在29个国家和地区设有800多家机构，有45,000多名员工。在2020年《财富》世界500强中排名278位。

      1996年，利宝互助保险进入中国设立办事处。2003年，在中国重庆设立分公司，成为第1家进入中国西部的外资保险公司。2007年，利宝重庆分公司升级为全资子公司，并正式更名为利宝保险有限公司，成为第1家将中国总部设在重庆的世界500强公司2009年起，利宝保险相继在重庆、北京、浙江、宁波、广东、山东、四川、石家庄、天津、河南设立分支机构，持续向中国更多市场快速稳健地引进外资保险服务。

      凭借广泛的销售渠道和多样化的保险产品，利宝保险将为更多客户提供优质创新的专业化服务，以秉承历经百年的企业使命“我们致力于帮助人们拥抱今天，并自信的追求未来”